बुनियादी घरेलू आपूर्ति की बढ़ती लागत पहले से ही घरेलू अर्थव्यवस्था पर भारी बोझ है जो बिलिंग त्रुटियों को कम करने देती है । हम शायद ही कभी ध्यान के साथ चालानों की समीक्षा करते हैं जिसके वे हकदार हैं। हम आम तौर पर ऐसा तब करते हैं जब राशि अधिक लगती है, लेकिन इसमें त्रुटि के लिए ऐसा होना जरूरी नहीं है। हो सकता है कि वे आपसे कुछ यूरो अधिक वसूल रहे हों, लेकिन हर साल सालों तक।
हम आपको उन बिंदुओं को बताते हैं जो प्रत्येक मामले में सबसे अधिक विरोधाभासी होते हैं ताकि आप उन्हें पहचानने के लिए उपाय कर सकें और अधिक भुगतान करने से बच सकें।
प्रकाश और गैस, आपको क्या देखना है
- खपत। 28 दिसंबर के रॉयल डिक्री 1718/2012 के बल में प्रवेश के बाद से, 15 किलोवाट से अधिक नहीं अनुबंधित शक्ति के साथ कम वोल्टेज ऊर्जा आपूर्ति की बिलिंग द्वैमासिक और वास्तविक रीडिंग के साथ है। 2013 में खपत के अनुमान को खत्म कर दिया गया। इसके बावजूद, यदि ऊर्जा की खपत रीडिंग एकत्र नहीं की जा सकती है, तो कंपनी आपके घर में एक नोटिस छोड़ेगी जो यह बताएगी कि आप रीडिंग की सुविधा कैसे दे सकते हैं। यदि रीडिंग नहीं की जाती है, तो कंपनी एक अनुमानित खपत कर सकती है, इसी अवधि के दौरान पिछले वर्ष की गई ऐतिहासिक खपत के आधार पर। यदि यह असमान रूप से अधिक है, तो एक त्रुटि हुई है और उन्हें भविष्य के चालान में आपको क्षतिपूर्ति करनी होगी। लेकिन सावधान रहें, अगर यह बहुत कम है, तो मीटर टूट सकता है। इसे जल्द से जल्द संप्रेषित करें क्योंकि आपको बकाया राशि से निपटना होगा।
- छूट और दंड। यदि आपके पास बिजली बिल में एक घंटे का भेदभाव अनुबंध है, तो उन्हें आपको ऑफ-पीक घंटों के लिए कम चार्ज करना होगा, यह देखें कि यह बिलिंग में परिलक्षित होता है। वे आपको पीक समय पर खपत और अधिकतम अनुबंधित शक्ति से अधिक के लिए दंड भी दे सकते हैं।
- सुविधाओं की रखरखाव-समीक्षा। हो सकता है कि वे आपको इसके बारे में जाने बिना ही आपसे शुल्क ले रहे हों। आप इस सेवा को अनुबंधित करने के लिए बाध्य नहीं हैं। यदि यह महंगा लगता है या आपने पहले से ही इसे कहीं और कवर किया है, तो आपको इसे रद्द करने का अधिकार है।
यह जानने के लिए कि आपको कितनी शक्ति की आवश्यकता है, यह देखें कि आपका सबसे शक्तिशाली उपकरण कितना उपयोग करता है (आमतौर पर वे जो गर्मी पैदा करते हैं) और लगातार उपयोग करने वालों को जोड़ते हैं, जैसे कि रेफ्रिजरेटर। तकनीकी अनुकूलन करने के बारे में कंपनी से बात करें। अनुबंधित दर के आधार पर, यदि आप एक शक्ति अनुभाग कम करते हैं, तो आप प्रति वर्ष लगभग € 50 बचा सकते हैं।
पानी, सबसे जटिल
प्रत्येक समुदाय में चालान अलग-अलग होता है। इसमें सेवा शुल्क, स्वच्छता या अपशिष्ट उपचार जैसी अवधारणाएं शामिल हैं, लेकिन खपत कमजोर बिंदु है।
- मत गुजरना। इस मामले में, यह अधिक महत्वपूर्ण है कि आप व्यय को नियंत्रित करें क्योंकि यह खंडों द्वारा बिलिंग प्रणाली के माध्यम से दंडित किया जाता है। आप जितना अधिक पानी खर्च करेंगे, लीटर उतना ही महंगा होगा।
- लीक के लिए देखो। यदि राशि बहुत अधिक है और आप देर से खपत को नियमित नहीं कर रहे हैं, तो जांच लें कि कोई ब्रेकडाउन नहीं हैं। यदि सब कुछ बंद है, तो मीटर काम करना जारी रखता है, आपके पास एक रिसाव है।
- कौन भुगतान करता है। यदि यह आपके घर के अंदर है, तो आपको भुगतान करना होगा। पंजीकरण कुंजी से परे, यह कंपनी है जिसे लीक के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए।
फोन: आपके कमजोर अंक
- डुप्लीकेट कॉल। रसीद पर जांचें कि एक ही कॉल एक पंक्ति में कई बार दिखाई नहीं देती है। कुछ रिकॉर्ड डबल या ट्रिपल हो सकते हैं।
- बढ़ाना। उदाहरण के लिए, यदि आपकी दर ०.१२५ प्रति मिनट है, तो जांच लें कि वे आपसे ०.१३० का शुल्क नहीं ले रहे हैं।
- उपेक्षित ऑफर। यदि आपके पास एक विशेष प्रस्ताव या फ्लैट दर सहमत है, तो सुनिश्चित करें कि यह सम्मानित है।
- और सेवाएँ । एक और लगातार त्रुटि उन सेवाओं के लिए लागतों की उपस्थिति है जो हमारे पास अनुबंधित नहीं हैं या जिनके लिए हम पहले ही सदस्यता समाप्त कर चुके हैं।
लागत कम करने के लिए, अपनी खपत का विश्लेषण करें: आपके द्वारा किए गए कॉल के प्रकार, किस ऑपरेटर को और कितने समय में। सबसे अच्छा सूत्र खोजने के लिए अपने खपत पैटर्न को जानना आवश्यक है। इसके अलावा, अटक न जाएं और हमेशा आपके लिए सबसे अच्छा प्रस्ताव खोजने के लिए सूचित रहें।
5 प्रमुख अवधारणाएँ:
- कारक अवधि। तारीखों पर एक अच्छी नज़र डालें, चालान की खपत पिछली रसीद के साथ अतिव्यापी हो सकती है।
- ऐतिहासिक। यह ग्राफ पिछले वर्ष की खपत दरों का संकेत देता है। इसे संदर्भ के रूप में लें।
- पढ़ना। यह वास्तविक (कंपनी द्वारा लिया गया) हो सकता है, बशर्ते (आपके द्वारा दिया गया) या अनुमानित (इतिहास से)।
- किराए का काउंटर। कंपनी आपसे किराया वसूलती है। यदि आप मालिक होना चुनते हैं तो आपको रखरखाव करना होगा।
- संपर्क संख्या। प्रत्येक इनवॉइस पर एक टोल-फ्री नंबर दिखाई देना चाहिए, जिस पर आप अपने दावों को निर्देशित कर सकते हैं।
यदि आप बिलिंग से सहमत नहीं हैं और वे आपकी शिकायत का जवाब नहीं देते हैं, तो विपणन कंपनी को एक लिखित दावा प्रस्तुत करें जो आपके पास सभी साक्ष्य उपलब्ध कराए और अपने लिए एक प्रति रखें। यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अपने इलाके के नगर उपभोक्ता सूचना कार्यालय या उपभोग के सामान्य निदेशालय में जाएं।
